최신 업데이트: 2020년 8월

Zoom Video Communications Inc 및 그 자회사, 계열사, 모회사(이하 “Zoom”, “당사”, “저희” 또는 “우리”)는 귀하의 Zoom 비디오 회의 및 커뮤니케이션 서비스(이하 “서비스”) 사용, 당사 웹사이트 방문, 소셜 미디어를 통한 Zoom과의 의사소통, Zoom이 후원하는 온라인/오프라인 이벤트 참여 시 귀하의 개인정보를 보호하고 긍정적인 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

본 정책은 Zoom이 귀하의 “개인 정보”를 처리하는 관행에 관해 설명합니다. 여기에서 개인 정보란 식별된 개인 또는 식별 가능한 개인과 관련된 정보를 의미합니다. “처리”란 이전, 수집, 녹화, 저장, 사용, 분석, 결합, 공개, 삭제를 포함한 모든 개인 정보의 사용을 의미합니다.

본 정책은 주기적으로 업데이트될 수 있습니다. 본 문서에서 설명하는 개인 정보 취급 방법과 관련하여 중요한 변경 사항이 있을 경우, 당사 웹사이트에 본 정책의 업데이트 버전을 게시하여 귀하께 알려드리겠습니다. 본 정책의 변경 사항은 변경 로그에 요약되어 있습니다. 본 정책에는 “적시”의 고지 또는 서비스 제공에 포함되거나 서비스 제공과 관련하여 행해지는 기타 공개 사항이 추가될 수 있으며, 이러한 것들은 당사의 데이터 수집, 사용, 공유 관행에 관해 더 상세히 설명합니다. 달리 명시되지 않는 한, 해당 추가 개인정보 보호 정책은 특정 제품 또는 서비스의 맥락에서 Zoom이 정보를 처리하는 방식을 관장합니다.

본 정책의 범위

본 정책은 당사가 개인정보처리자, 즉 수집하는 데이터의 종류와 데이터 수집 목적을 결정하는 당사자의 지위에서 처리하는 개인 정보에 적용됩니다. 일부 데이터는 귀하를 통해 직접 제공되며, 다른 일부는 서비스와 관련한 귀하의 상호 작용, 사용, 경험에 대한 데이터 수집으로 제공됩니다. 당사가 수집하는 데이터는 귀하가 사용하는 제품 및 기능을 포함한 귀하의 선택 및 Zoom과 귀하의 상호 작용 맥락에 따라서 달라집니다. 당사는 제3자로부터 귀하의 데이터를 취득하기도 합니다.

귀하가 고용주나 학교와 같은 Zoom 계정 소유자를 통해 Zoom 서비스를 사용할 경우 귀하의 개인 정보 처리는 계정 소유자에 해당하는 개인정보 보호 정책에 따라 해당 계정 소유자에 의해 결정 및 관리됩니다. 귀하의 개인 정보가 수집되는 방법과 이유, 법적 근거에 대한 문의가 있거나 귀하의 개인 정보와 관련한 요청이 있으실 경우 계정 소유자의 개인정보 보호 정책을 참조하시고 계정 소유자 또는 관리자에게 직접 문의하여 주십시오.

추가 정보

Zoom 채용을 위한 검토

채용 절차와 관련하여 처리되는 개인 정보에 관해 상세히 알아보시려면 지원자 개인정보 보호 정책을 참조하십시오.

귀하의 캘리포니아주 개인정보 보호 권리

귀하께서 캘리포니아주에 거주하실 경우 귀하의 캘리포니아주 개인정보 보호 권리 및 해당 권리 행사 방법을 설명하는 캘리포니아 개인정보 보호 권리 정책이 본 개인정보 보호 정책에 추가됩니다.

정부용 Zoom

정부용 Zoom(ZfG)에 대한 다음 섹션은 본 개인정보 보호 정책을 보충합니다. 용어가 다를 경우 본 섹션이 우선합니다.

ZfG는 미국 내에서 FedRAMP가 승인한 별도의 클라우드에서 호스팅되며, 별도의 웹 사이트(www.zoomgov.com)를 통해 액세스할 수 있습니다.  ZfG 서비스를 사용할 경우:

  • ZfG 서비스 또는 ZfG 웹사이트를 사용하는 동안 사용자에 관해 수집된 모든 데이터는 미국 내에 저장됩니다.
  • 귀하의 데이터는 오직 Zoom이 FedRAMP “보통 수준의 영향” 관리 표준에 따라서만 처리합니다.
  • 본 정책 중 미국 외부의 데이터 처리와 관련한 섹션은 ZfG 서비스 또는 ZfG 웹 사이트 사용과 관련하여 당사가 수집한 사용자 관련 개인 정보에 대해서는 적용되지 않습니다.
  • Zoom 앱 마켓플레이스의 경우, 당사는 타사가 당사로부터 입수한 개인 정보를 자체 목적으로 사용하는 것을 허용하지 않습니다. 다만 사용자가 동의하는 경우는 예외가 됩니다(예: 사용자가 정부용 Zoom 마켓플레이스(https://marketplace.zoomgov.com/)에서 앱을 다운로드하는 경우).

Zoom과 아동

Zoom은 만 16세 미만 아동이 스스로 계정을 만드는 것을 알면서 허용하지 않습니다. 초중고 학교 및 학군은 Zoom의 비디오 커뮤니케이션을 사용하려면 “초중고 계정”을 통해 Zoom의 비디오 커뮤니케이션 플랫폼에 등록합니다. 더 상세한 내용은 Zoom의 초중고 개인정보 보호 정책을 참조하십시오. 초중고 계정 광고에 대한 한계로 용어에 차이가 있을 경우 초중고 개인정보 보호 정책이 우선합니다.

Zoom 앱 마켓플레이스 및 기타 사이트, 모바일 애플리케이션 및 서비스

본 개인정보 보호 정책은 귀하가 서비스에 채택하거나 추가한 제3자 애플리케이션 또는 소프트웨어(“제3자 서비스”)에 적용되지 않습니다. 또한 귀하가 서비스를 통해 액세스할 수 있는 기타 모든 제3자 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 온라인 제품, 서비스 또는 사업에 적용되지 않습니다. 예를 들어 Zoom 앱 마켓플레이스에서 앱을 다운로드할 경우 앱 게시자는 자체 서비스약관, 개인정보 처리방침, 지원 정보를 제공합니다. 해당 정보를 주의 깊게 살펴보십시오.

Zoom이 처리하는 개인 정보 및 그 사용 방법

다음 표는 개인정보처리자의 지위에서 행하는 Zoom의 개인정보 처리를 설명합니다. 고객 콘텐츠의 처리 방법을 통제하는 주체는 Zoom이 아닌 고객(Zoom 계정 소유자)이라는 점에서, 통화 녹음, 트랜스크립트와 같이 고객 콘텐츠에 포함되었을 수 있는 귀하에 관한 개인 정보 등의 고객 콘텐츠는 이 표에서 다루지 않습니다. 고객 콘텐츠의 처리에 관한 질문은 해당 고객에게 직접 문의하시기 바랍니다.

개인정보 처리

개인정보의 유형

개인정보 수집 방법

개인정보 활용

법적근거

[EU의 일반개인정보보호법(GDPR)의 의미 내에서 EEA 지역 내에서만 적용됩니다.]

계정 사용자 데이터

다음을 포함하여 무료 Zoom 계정 등록 시 당사가 수집하는 정보:

  • 생년월일(연령 확인 목적에 한하며, Zoom은 이 정보를 다른 목적으로 보유하거나 사용하지 않습니다.)
  • 이름
  • 전화번호(선택 사항)
  • 이메일
  • 언어 기본 설정
  • 사용자 ID 및 암호(싱글사인온을 사용하지 않을 경우)
  • 아바타용 프로필 사진(선택 사항)
  • 부서(선택 사항)
  • 미팅 일정

무료 Zoom 등록자가 제공

  • 서비스에 등록
  • 사용자 아바타를 미팅 참가자에게 표시
  • 지원 제공
  • 동의 시 마케팅 커뮤니케이션 송부
  • 소프트웨어 업데이트, 업그레이드, 시스템 개선 관련 정보 제공
  • 옵트인 콘테스트, 경품 또는 기타 프로모션 활동 진행
  • Zoom 이벤트 정보 및 당사 또는 Zoom 이벤트 공동 스폰서의 제안을 제공
  • 계약
  • 정당한 이익

유료 계정 소유자 데이터

다음을 포함하여 유료 Zoom 계정에서 수집하는 정보:

  • Zoom 계정 사용자 데이터(상기 목록)
  • 청구 이름
  • 청구 전화번호
  • 청구 주소
  • 결제 방법
  • 회사명(해당할 경우)
  • 직원 수(해당할 경우)

유료 Zoom 등록자가 제공

  • Zoom 계정 생성
  • Zoom 서비스 제공
  • 지원 요청에 응답
  • 동의 시 마케팅 커뮤니케이션 송부
  • 소프트웨어 업데이트, 업그레이드, 시스템 개선 관련 정보 제공
  • 계약
  • 정당한 이익

운영 데이터

해당 서비스를 호스팅하는 Zoom 소프트웨어나 시스템의 기술적 정보, 본 서비스에 액세스 시 사용하는 시스템/애플리케이션/기기의 정보. 여기에는 다음과 같은 정보들이 포함됩니다:

  • 구성 데이터: Zoom 서비스 배포와 관련한 정보 및 관련 환경 정보
  • 미팅 메타 데이터: 미팅 실행 시점 및 방법에 대한 메트릭
  • 기능 사용량 데이터: 서비스 기능의 사용 여부 및 사용한 방법에 관한 정보
  • 성능 데이터: 서비스 성능과 관련된 메트릭
  • 서비스 로그: 시스템 이벤트 및 상태 정보

서비스 사용 시 자동적으로 제공

  • 서비스 전달 및 최적화 지원
  • 데이터 센터 및 네트워크의 성능을 모니터링
  • 계정 대시보드 및 보고서 제공
  • 지원 제공
  • 당사 인프라 및 서비스의 보안 유지관리
  • 재해 복구 계획 및 정책 관리
  • 사기, 유해, 무단, 불법 활동의 감지, 조사, 차단(“사기 및 남용 감지”)
  • 계약상의 의무 이행 확인
  • 법적 의무의 준수
  • 제품 개선 및 기타 적법한 비즈니스 목적을 위한 익명 데이터 및/또는 총계 데이터 생성
  • 계약
  • 정당한 이익
  • 중요 이익 보호
  • 법규 준수

다음을 포함한 지원 및 피드백 데이터:

  • 지원 데이터: 고객이 Zoom에 제공한 정보 또는 지원 채팅, 통화(통화 녹음 포함), 서비스 지원 티켓과 같은 지원 활동과 관련하여 처리한 정보.
  • 설문 데이터: 고객의 순공급자점수(“NPS”)와 관련된 서비스 내 설문 데이터 및 기타 유사한 서비스 내 설문 또는 관련 서비스 사용에 대한 피드백.

Zoom 사용자가 직접 제공

  • 지원 요청에 응답
  • 성능 향상을 위한 익명의 집계 분석 수행
  • 계약
  • 정당한 이익

대략적 위치(예: 가까운 도시 또는 동네)

서비스 사용 시 자동적으로 제공

  • 가장 가까운 데이터 센터에 연결
  • 개인정보 보호 및 기타 법률 준수. 예시: 사용자 지역에 적합한 통지 제공 가능
  • 언어 기본 설정과 같은 선택 사항 제안
  • 데이터 센터 및 네트워크의 성능을 모니터링
  • 지원 요청 라우팅
  • 계약
  • 정당한 이익
  • 법적 의무

마케팅 페이지의 영구 식별자

다음을 포함하여 쿠키 및 도구 픽셀 사용으로 수집된 데이터

(예: Google 애널리틱스 및 Google Ads):

  • 인터넷 프로토콜(IP) 주소,
  • 브라우저 유형,
  • 인터넷 서비스 공급자(ISP),
  • 참조 페이지 URL,
  • 종료 페이지, 마케팅 사이트에서 확인한 파일(예: HTML 페이지, 그래픽 등),
  • 운영체제
  • 날짜/시간 스탬프
  • 대략적 위치(: 가까운 도시 또는 동네)에 관한 상세 내용은 쿠키 정책을 참조하십시오.

사용자의 쿠키 기본설정 선택에 따라 마케팅 페이지 및 기타 온라인 서비스에서 이 정보를 자동 수집할 수 있습니다.

  • 사용자 경험을 향상시킬 수 있도록 당사 웹 사이트 사용 방식을 분석
  • 주문 완료 및 설정 저장
  • 언어 기본 설정 식별
  • 당사 마케팅 캠페인의 성공 여부 평가
  • 마케팅(귀하가 기타 온라인 서비스에서 확인하는 광고의 맞춤 지원 포함)
  • 동의
  • 정당한 이익

제품 페이지의 영구 식별자

이는 기술적 지원 및 서비스 제공에 필수적인 제3자 쿠키입니다. 보다 자세히 살펴보시려면 쿠키 정책을 참조하십시오.

웹 브라우저에서 서비스 사용 시 자동적으로 제공

  • 서비스 제공
  • 기술 지원 제공
  • 계약
  • 정당한 이익

마케팅 데이터

  • 데이터 강화 서비스(마케팅 페이지와 관련된 경우에 한함)
  • 이메일 마케팅 목록(해당 법률에 의거하여 허용된 경우)

제3자 및 공공 출처

  • 마케팅 활동
  • 마케팅 커뮤니케이션 송부
  • 당사 서비스 관련 맞춤 정보 제공
  • 정당한 이익

Zoom이 스폰서하거나 공동 스폰서하는 이벤트 참석자 정보

  • 이벤트 명칭 & 상세 사항
  • 이름
  • 이메일 주소
  • 고용주(해당할 경우)
  • 직위(해당할 경우)

사용자 또는 Zoom 스폰서 이벤트 등록 책임자가 제공

  • 이벤트 관련 의사소통
  • 옵트인 콘테스트, 경품 또는 기타 프로모션 활동 진행
  • 당사 또는 이벤트 공동 스폰서의 정보 및 제안을 제공
  • 계약
  • 동의
  • 정당한 이익

고객 콘텐츠

고객 콘텐츠는 미팅 녹음·녹화, 파일, 채팅 로그, 트랜스크립트와 같이 귀하가 당사에 직접 제공한 “세션 내” 정보, 그리고 서비스 사용 중에 업로드되는 기타 모든 정보입니다. Zoom은 오로지 서비스 제공과 관련한 경우에 한하여 고객 콘텐츠를 사용합니다. 당사는 그 외 목적으로 고객 콘텐츠를 모니터링하거나, 판매하거나, 사용하지 않습니다.

당사는 귀하 또는 기타 서비스 사용자가 정보를 공유하기로 선택한 사람의 행동을 통제하지 않습니다. 따라서 당사는 귀하 또는 모든 사용자가 서비스에 제공하는 모든 고객 콘텐츠를 타인이 무단으로 확인하지 않는다는 보장을 제공할 수도 없고 제공하지도 않습니다. 또한 Zoom은 사용자가 미팅 중 공유하는 정보를 컨트롤할 수 없습니다. Zoom 계정 소유자가 개인정보 보호 옵션을 설정하여 서비스의 특정 영역에 대한 액세스를 제한할 수 있지만, 완벽하거나 침투가 완전히 불가능한 보안 조치는 존재하지 않으며 당사는 서비스에 포함된 모든 보안 조치의 우회에 대해 책임을 지지 않는다는 점을 유념하십시오. 귀하는 서비스 사용 중 타인에게 제공하는 액세스와 서비스 사용 중 공유하기로 선택한 정보에 주의를 기울여야 합니다.

Zoom의 제품 및 마케팅 페이지

Zoom은 일반적으로 웹사이트 및 앱 사용 시 개인 정보를 두 가지의 다른 방식으로 처리합니다. 첫째, Zoom은 서비스 제공을 위해 사용하는 웹페이지나 모바일 애플리케이션 인터페이스에서 취득한 개인 정보를 처리합니다. 그 예로 사용자가 미팅 참여 링크를 클릭하면 표시되는 연결 페이지를 들 수 있습니다(Zoom의 “제품 페이지”). 제품 페이지에는 Zoom 계정 소유자가 Zoom 계정에 로그인한 후에만 접근 가능한 웹페이지 및 링크도 포함됩니다. 제품 페이지는 기술적 지원 및 서비스 제공에 필수적인 제3자 쿠키만을 취급합니다. 제품 페이지에는 관심 기반 광고 쿠키가 없습니다.

둘째, Zoom은 Zoom 계정에 로그인하지 않고 접근 가능한 웹사이트(Zoom의 “마케팅 페이지”)에서 취득한 개인 정보를 처리합니다. www.zoom.us와 같은 마케팅 페이지는 Zoom의 구독 판매를 장려하도록 설계되었습니다. 이 페이지는 제품, 요금제, 가격, 기능 및 기타 관련 정보를 제공합니다.

다수의 타사와 마찬가지로 당사는 마케팅 페이지의 쿠키 및 그와 유사한 기술을 통해 수집한 정보를 기반으로 귀하의 관심에 맞춘 온라인 광고를 제공하는 광고 서비스를 사용합니다. 이를 관심 기반 광고라고 합니다. 귀하는 마케팅 페이지 하단의 개인 정보 판매 금지 링크를 클릭하여 더 자세한 사항을 확인하고 쿠키 사용을 선택 해제할 수 있습니다. 귀하는 선택 해제하고자 하는 각 기기와 웹 브라우저의 기본 설정을 개별적으로 설정해야 합니다. 이 기능은 쿠키를 사용하여 귀하의 기본 설정을 기억합니다. 따라서 브라우저에서 모든 쿠키를 삭제할 경우 설정을 다시 설정해야 합니다. 쿠키 또는 유사한 기술에 관한 자세한 내용은 당사의 쿠키 정책을 참조하여 주십시오.

추천 프로그램

추천 프로그램을 통해 일부 관할지역에 있는 다른 사람들에게(관련법상 허용되는 경우) Zoom에 관해 알려줄 수 있습니다. 추천 시 당사가 연락하기 위해 귀하에게 해당인의 성명과 이메일 주소의 제공을 요청할 것입니다. 귀하가 추천한 사람으로 하여금 당사의 연락에 동의하게 하는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 당사는 해당인에게 마케팅 사이트를 방문하도록 초대하는 일회성 이메일을 발송할 것입니다. 해당인이 더 알고 싶다고 밝히지 않는 한, 당사는 오로지 이메일 발송과 당사 추천 프로그램의 활동 로그를 유지하는 목적으로만 법률에 의거하여 허용되는 범위에서 성명과 이메일 주소를 사용할 것입니다.

Zoom이 개인정보를 공유하는 방법

당사는 다음 중 한가지라도 해당하는 경우에만 개인 정보를 Zoom 외부의 회사, 조직 또는 개인에게 공유합니다.

동의 시

당사는 해당 개인의 동의를 얻은 경우 Zoom 외부의 회사, 조직 또는 개인에게 개인 정보를 공유할 수 있습니다.

Zoom 파트너

Zoom이 제3자 파트너로부터 귀하의 개인 정보를 수령하고 귀하가 고객이 될 경우, Zoom은 파트너십 계약의 목적으로 해당 파트너 또는 지명자에게 선택된 개인 정보를 공개할 수 있습니다. 공동 스폰서 이벤트의 추천 파트너에게 보상하는 경우를 예로 들 수 있습니다. Zoom의 파트너는 적절한 개인정보 보호 및 보안 의무를 준수하도록 계약에 의거하여 동의하였습니다.

기업 거래

당사는 Zoom의 사업이나 자산의 전체 또는 일부를 포함하는 판매, 합병, 인수, 구조 조정, 지배권 변경 시 실질적 또는 잠재적 인수자, 대표자 및 기타 관련 참가자에게 개인 정보를 공유할 수 있습니다. 여기에는 파산 또는 유사한 법적 절차와 관련한 경우도 포함됩니다.

비즈니스 목적

당사는 Zoom의 비즈니스를 위해 당사 서비스 제공을 지원하는 벤더 또는 서비스 공급자에게 개인 정보를 제공합니다. 퍼블릭 클라우드 스토리지 공급업체, 통신사, 결제 처리업체, 고객 지원 티켓 관리를 위한 서비스 제공업체를 그 예로 들 수 있습니다. Zoom은 계약을 통해 해당 벤더가 계약된 서비스 제공 이외의 이유로 개인 정보를 사용하는 것을 금지하며, Zoom은 계약을 통해 벤더로 하여금 모든 적절한 개인정보 보호 및 보안 요건을 준수하도록 요구합니다.

법적 사유

당사는 합리적으로 판단할 때 아래의 목적으로 개인 정보의 액세스, 사용, 보관, 공개가 필요한 경우 Zoom 외부의 회사, 조직, 개인과 개인 정보를 공유합니다.

    • 해당 법률 준수 또는 유효한 법적 절차에 대응(법집행기관 또는 기타 정부기관 포함)
    • 해당 서비스약관 집행(잠재적 위반에 대한 조사 포함)
    • 사기, 보안 또는 기술적 문제의 감지, 차단 또는 기타 처리
    • 법률에 의거한 요구 또는 허가에 따라 Zoom, Zoom 사용자, 공공의 권리와 재산 또는 안전 훼손으로부터 보호(사망 또는 심각한 부상 방지를 위한 지원 포함)


Zoom이 법 집행기관 및 기타 정부기관의 요청에 따라 공개하는 데이터에 대해 더 자세히 알아보시려면 정부 요청에 대한 가이드라인을 참조하십시오.

정보 주체의 개인정보 보호 권리 및 선택권

귀하의 정보 수정 또는 업데이트 권리

귀하가 당사에 제공한 정보를 수정하거나 업데이트하고자 할 경우 www.zoom.us에 로그인하여 프로필을 업데이트하십시오.

마케팅 소식지

허용된 경우 마케팅 이메일 커뮤니케이션이 전달될 수 있습니다. 이러한 소식지 수신을 중단하시고자 할 경우 해당 이메일에 포함된 “구독 취소” 링크를 사용하여 기본 설정을 업데이트할 수 있습니다.

유럽 개인정보 보호 권리

귀하가 유럽경제지역(EEA) 내에 거주할 경우 해당 법률에 의거하여 특정 개인정보 보호 권리를 행사할 수 있습니다. 당사는 해당하는 데이터 보호 법률에 의거하여 귀하의 요청을 처리합니다. 당사는 기록 목적 또는 귀하가 시작하신 거래 완료를 위해 삭제 요청 전에 특정 정보를 보관해야 할 수 있습니다.

  • 동의 거절 또는 동의 철회 권리. 당사는 특정 개인 정보 처리에 있어 귀하의 동의에 의존할 수 있습니다. 이러한 경우 귀하는 동의하지 않을 권리 또는 언제든지 동의를 철회할 권리를 보유합니다. 이는 철회 이전의 동의에 기반한 처리의 적법성에 영향을 미치지 않습니다.
  • 액세스 또는 이동성에 관한 권리. 귀하는 당사가 귀하와 관련하여 보유한 개인 정보에 대한 액세스 권리 및 일부 한정된 경우 귀하께 제공된 데이터를 소유할 권리가 있으며, 따라서 귀하는 해당 데이터를 다른 공급자에게 제공하거나 “이동”시킬 수 있습니다.
  • 삭제권. 특정한 경우 귀하는 당사가 귀하와 관련하여 보유한 개인 정보를 삭제할 권리를 보유합니다(예: 기존에 수집한 목적으로 더 이상 필요하지 않은 경우).
  • 처리에 반대할 권리. 귀하는 Zoom에게 귀하의 개인 정보 처리 중단 및/또는 귀하에 대한 마케팅 커뮤니케이션 송부 중단을 요구할 권리를 보유할 수 있습니다.
  • 정정권. 귀하는 부정확하거나 불완전한 개인 정보 수정을 당사에 요구할 권리를 보유할 수 있습니다.
  • 처리를 제한할 권리. 귀하는 특정한 경우 당사로 하여금 귀하의 개인 정보 처리를 제한하도록 요구할 권리를 보유할 수 있습니다(예: 당사가 보유한 귀하의 개인 정보가 정확하지 않거나 적법하게 보유한 것이 아니라고 판단할 경우).
  • 지역 데이터 보호 당국에 불만을 제기할 권리. 귀하가 EEA 거주민일 경우 귀하는 데이터 보호 당국에 귀하의 개인 정보에 대한 당사의 수집 및 사용에 대해 불만을 제기할 권리를 보유합니다.

권리 행사 방법

상기 권리를 행사하고자 하실 경우 privacy@zoom.us로 이메일을 보내 주십시오. 다음 주소로 요청을 제출하실 수도 있습니다.

Zoom Video Communications, Inc.

Attention: Data Privacy Officer

55 Almaden Blvd, Suite 600

San Jose, CA 95113

귀하의 신원과 요청을 명시하여 주십시오. 암호로 보호된 Zoom 계정이 있는 경우 당사는 귀하의 계정 정보를 사용하여 귀하의 신원을 확인할 것입니다. 그렇지 않은 경우 추가 확인 정보의 제공을 요청할 것입니다. 당사의 요청 사항은 귀하의 요청의 성격, 정보의 민감성, 무단 공개 또는 삭제의 유해성 정도에 따라 달라집니다.

당사는 요구에 따라 귀하의 개인 정보를 삭제하기 위해 상업적으로 합당한 노력을 기울이지만, 정부관청 또는 해당하는 연방법, 주법, 지역 법률 준수에 필수적인 기록은 보존합니다. 법적으로 허용될 경우 당사는 처리 요청을 거부할 수 있습니다. 여기에는 불합리하게 반복적이거나 조직적인 요청, 편중된 기술적 노력이 필요한 요청, 타인의 개인정보 보호를 위태롭게 하는 요청이 포함됩니다.

국제적 이전

Zoom은 전세계적으로 사업을 영위하며, 따라서 개인 정보는 당사 또는 당사의 서비스 공급자가 시설을 보유하고 있거나 이벤트를 개최하는 모든 국가에서 저장 및 처리될 수 있습니다(예: 데이터 센터에 보관). 귀하는 Zoom을 사용하거나 상기 명시된 목적으로 개인 정보를 제공함으로써 귀하의 개인 정보가 미국 또는 기타 국가로 이전되거나 해당 국가에 보관될 수 있음을 인정하는 것입니다. 이러한 국가의 데이터 보호 규칙은 귀하의 국가와 다르거나 보호의 수준이 상대적으로 낮을 수 있습니다.

귀하가 유럽경제지역(EEA)의 거주민이며 귀하의 개인 정보가 EEA 지역 외부로 이전될 경우, 당사는 다음과 같이 처리합니다.

  • 유럽연합 집행위원회가 개인정보에 대해 적절한 수준의 보호를 제공한다고 판단한 국가 내에서 처리합니다. 또는,
  • 적용되는 이전 메커니즘에 의한 이전을 포함해 귀하의 개인정보 보호를 위해 유럽연합 집행위원회의 표준 계약 조항 등 적절한 안전 조치를 시행합니다.

국가별 정보

대한민국

대한민국 개인정보 처리방침 부록에서 대한민국 거주민에 대한 추가 정보가 제공됩니다.

보관

당사는 본 정책에서 밝힌 목적을 위해 필요한 기간에 한하여 개인 정보를 보관합니다. 단, 해당하는 법률에 의거하여 연장 보관이 필요한 경우 예외로 합니다. 당사의 보관 기간 결정에 사용되는 기준은 다음과 같습니다.

  • 당사와 귀하가 지속적 관계를 유지하며 귀하에게 서비스를 제공하는 기간(예: 귀하가 당사의 계정을 보유하며 당사의 서비스를 사용하는 동안)
  • 당사에 데이터 유지의 법적 의무가 있는 경우(예: 특정 법률은 당사로 하여금 데이터 삭제 전 특정 기간 동안 귀하의 거래 기록을 보관하도록 합니다). 또는,
  • 당사의 법적 상황에 따라 보관이 권장되는 경우(예: 제소 기간, 소송 또는 감독기관 조사와 관련하여)

고객은 자신의 계정을 삭제할 수 있습니다.

보안

Zoom은 귀하의 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. 당사는 개인정보 처리 과정에서 발생할 수 있는 위험과 개인정보의 성격을 충분히 고려하여 손실, 오용, 무단 액세스, 공개, 변경, 파기로부터 개인정보를 보호하기 위해서 합당하고 적절한 기술적/조직적 조치를 취합니다. 데이터 보안에 대해 궁금한 사항이 있을 경우 당사 보안팀(security@zoom.us)으로 문의 주십시오.

문의 방법

본 정책과 관련하여 개인정보 보호 관련 질문이나 의견이 있을 경우 privacy@zoom.us로 이메일을 보내주십시오. 다음 주소로 편지를 보내 문의하실 수도 있습니다.

Zoom Video Communications, Inc.

Attention: Data Privacy Officer

55 Almaden Blvd, Suite 600

San Jose, CA 95113



EU 담당자

Lionheart Squared Ltd
Attn: Data Privacy
2 Pembroke House
Upper Pembroke Street 28-32
Dublin
DO2 EK84
Republic of lreland

이메일: zoom@LionheartSquared.eu



개인정보보호 책임자

Deborah Fay는 당사의 EEA지역 개인정보보호 책임자이며, privacy@zoom.us를 통해 연락할 수 있습니다.

변경 로그

업데이트 요약:

업데이트 날짜

변경 내용 요약

2020년 3월 29일 일요일

가독성 및 투명성 개선을 위해 정책을 전반적으로 수정하였습니다. 당사는 그 어떤 데이터 관행도 변경하지 않았으며, 설명하는 방식만 변경하였습니다.

2020년 7월

  • 4월 5일에 기능을 제거함에 따라서 “주의 트래커” 용어 삭제
  • Zoom의 검증 벤더인 TrustArc에 필요한 용어 추가
  • 일반개인정보보호법 전용 용어 추가
  • 가독성 및 투명성 개선을 위해 용어 명료화

당사는 그 어떤 데이터 관행도 변경하거나 추가하지 않았으며, 설명하는 방식만 변경하였습니다.

2020년 8월

  • 무효화된 프라이버시 실드에 대한 언급을 삭제했습니다.